Любой целевой контакт, полученный при общении с вашим сайтом или соцсетью, в диалоге с чат-ботом, в ходе телефонного разговора или переписки в мессенджере должен быть сохранён и принят в долгосрочную работу. Ведь компания потратила деньги на его привлечение. Значит, эта инвестиция должна окупиться кратно:
- выявить его потребности
- оценить финансовые возможности
- понять готовность покупать у вас, довести до продажи
- сделать продажи повторяющимися.
Всё это помогает сделать CRM-система. Лучше всех на наш взгляд с этим справляется Bitrix24. Она не только накапливает клиентскую базу. Огромным преимуществом является способность автоматизировать большую часть процессов в компании. И мы готовы вам помочь освоить этот инструмент.
Готовы не только внедрить для вас такую чудо-систему, но и разработать стратегию взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами.